Оплата и закрытие
Кнопка «Оплатить и закрыть» расположена в нижней части окна заказа, в блоке оплат и предоплат.
Оплата предназначена для окончательного расчёта с гостем и закрытия заказа. Кнопка «Оплатить и закрыть» расположена в нижней части окна заказа, в блоке оплат и предоплат, рядом с кнопкой «Предоплаты».
Чтобы оплатить заказ:
1. Нажмите «Оплатить и закрыть». Если в заказе работают повременные услуги, система предложит остановить их и перейти к расчёту.
2. Выберите тип оплаты и введите сумму. Можно распределить оплату между несколькими типами.
3. При необходимости нажмите «Точная сумма», чтобы заполнить остаток к оплате для выбранного типа.
4. Подтвердите оплату и дождитесь успешного завершения операции. После этого заказ будет закрыт.
Особенности работы:
- Предоплаты учитываются автоматически — внести нужно только оставшуюся сумму. Предоплаты выделены жёлтым; изменить или вернуть их на экране оплат нельзя.
- При оплате наличными можно указать полученную от гостя сумму. Если она превышает остаток к оплате, система покажет сдачу.
- Если предоплата полностью покрывает стоимость, окончательный расчёт всё равно необходимо завершить, нажатием кнопки "Оплатить" на экране оплаты и закрытия заказа.
- Для проведения оплаты требуется открытая кассовая смена и соответствующие права сотрудника.
ВАЖНО!
Если для заказа настроено разделение по фискальным регистраторам (ФР), его оплата в TimeService выполняется последовательно по частям. Разделение может выполняться как на стороне TimeService, так и на стороне iiko. На экране оплаты отображаются текущая часть заказа, соответствующая касса/ФР и сумма текущего этапа.
1. Сначала оплачиваются части для других ФР. Для каждой части укажите способ и сумму оплаты, затем подтвердите операцию. Такая часть оплачивается полностью: ранее внесённый в TimeService аванс на неё не расходуется. Закрытие выполняются через iiko на соответствующей кассе автоматически.
2. После успешной оплаты открывается следующая часть. Карточка заказа TimeService остаётся открытой. Для следующей части необходимо отдельно указать оплату и подтвердить её. Уже оплаченные части повторно оплачивать не нужно.
3. Последним выполняется расчёт на ФР TimeService. Если к нему относятся несколько частей iiko, они оплачиваются вместе. На экране отображаются их номера, кассы и общая сумма. На этом этапе засчитывается ранее внесённый аванс — клиент доплачивает только остаток. Если аванс превышает сумму этого этапа, необходимо урегулировать превышение по сообщению программы.
4. Заказ закрывается после завершения всех этапов. При фискальной оплате TimeService оформляет один общий чек на относящиеся к нему части. Позиции, уже оплаченные на других ФР, в этот чек не включаются.
Например, заказ на 3 000 ₽ разделён на две части: 1 000 ₽ на другой ФР и 2 000 ₽ на ФР TimeService. При внесённом авансе 500 ₽ сначала принимается полная оплата 1 000 ₽ за первую часть, затем доплата 1 500 ₽ за часть TimeService.
5. TimeService может самостоятельно разбивать заказы на части, если есть такая настройка и в TimeService заведены несколько касс и в заказе есть необходимость разделения позиций по разным ФР и нет интеграции с iiko.
При ошибке оплаты или печати чека заказ полностью не закрывается. Следуйте сообщению программы. После устранения проблемы можно снова нажать "Оплатить", закрытие заказа продолжится с того момента, на котором произошла ошибка.