Принудительное закрытие
Принудительное закрытие — аварийная операция для исключительных случаев, когда системная ошибка не позволяет закрыть заказ обычным способом. Она освобождает объект бронирования, чтобы можно было продолжить работу в новом заказе.
Кнопка «Закрыть принудительно» находится в разделе «Заказ», внизу центральной части окна. Она видна только сотрудникам с соответствующим правом.
При нажатии кнопки:
- Останавливаются работающие услуги и фиксируется расчёт заказа.
- Заказ получает статус «Принудительно закрыт», его карточка закрывается.
- Существующие оплаты и предоплаты сохраняются. Новая оплата, возврат денег и печать чека этой операцией не выполняются.
- Объект бронирования освобождается для дальнейшей работы.
Операция выполняется без дополнительного подтверждения. Принудительное закрытие не устраняет причину ошибки и не заменяет окончательный расчёт с гостем. Рекомендуется устранить причину проблемы и закрыть заказ штатным способом через «Оплатить и закрыть».
- Принудительное закрытие не закрывает и не удаляет заказ в iiko, потребуется отдельное действие для решения заказа из iiko